Metro Turizm Aksaray Adana Seferinde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

14 Kasım 2026 tarihinde Metro Turizm’in Aksaray’dan Adana’ya 04.00 kalkışlı seferine, 21 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüs saat 04.00’te gelmesi gerekirken yaklaşık 05.00’te gelebildi. Bu gecikmenin ardından otobüs kısa bir yolculuktan sonra bizi bir tesiste indirip aracın arızalı olduğu, yarım saat tamir edilip geri gelineceği söylendi.

Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne otobüs geri geldi ne de bize herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda saat neredeyse sabah 09.00 oldu ve hâlâ ne arayan ne açıklama yapan var. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de hiçbir yetkiliden açıklama alamadığım için mağdur oldum.

Yolcuların bu şekilde saatlerce tesiste bekletilmesi, bilgilendirme yapılmaması ve seferin akıbetinin belirsiz bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, seferle ilgili net açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa bilet ücretimin iadesini veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Saygılarımla,
Yiğit T******