Maxi Cosi Oslo Carbon Bebek Arabasının Kısa Sürede Yatış Kademesi Bozulması Ve Güvenlik Sorunu

Maxi Cosi Oslo Carbon bebek arabasını Trendyol üzerinden Maxi cos satıcısından satın aldık. Bebeğim şu an sadece dört aylık olmasına ve arabayı en fazla 10 kez kullanmış olmamıza rağmen ürünün yatış kademesi bozuldu, bebeğin yattığı taraf tamamen çöktü. Bu nedenle bebeğim içinde savruluyor, emniyet kemerleri de kulaklarına geliyor ve güvenle kullanamıyoruz.

Ayrıca arabayı sürerken tuttuğumuz ön bar kısmı da kısa sürede yamuldu. Bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de verdiğimiz yaklaşık 20 bin liranın boşa gitmiş olması bizi mağdur etti.

Trendyol ve Maxi Cosi ile görüştüğümüzde ürünü getirmemizi istediler ancak sonrasında sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler. Ürünü olması gerektiği gibi kullandığımız halde bu sonucun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve bu değerlendirmeye kesinlikle katılmıyorum.

Markanın mağduriyetimizi gidermesini, bozuk bebek arabasının yenisiyle, sıfır ürünle değiştirilmesini ve bebeğimin güvenle kullanabileceği sağlam bir ürün temin edilmesini talep ediyorum.