to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Çözüm Talebi
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma bugün giriş yapmak istediğimde “Üzgünüz, şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” uyarısını alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımdaki parayı kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Çağrı merkezini aradığımda ise sadece 24 saat sonra tekrar denememi söylüyorlar, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmuyor. Neden böyle bir kısıtlama olduğu, ne zaman kesin olarak düzeleceği ya da başka bir erişim yolu konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Mobil bankacılık erişim sorunumun acil olarak incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hesabıma tekrar giriş sağlayabilmem için sorunun ivedilikle çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
