Akbank Bir Yıldır Yatırım Hesabımı Kapatamıyorum

Akbank yatırım hesabımı kapatmak istediğimde, hesabımda 0,56 adet snıca hisse senedi kaldığı için işlem tamamlanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, feragat dilekçesi vererek bu sorunun çözüleceği söylendi. Bunun üzerine Zonguldak Akbank Şubesi’ne iki kez feragat dilekçesi verdim ve dilekçemin Eskişehir Şubesi’ne iletileceği belirtildi. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen hisse senedi hâlâ hesabımdan düşmedi ve yatırım hesabım kapatılamıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve şubelerle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hisse senedinin hesabımdan düşülmesini ve yıllık hesap kullanım ücreti ödemek zorunda kalmamam için yatırım hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 277690229**. Konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.