to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, ilk etapta Şehremini şubesinde çalışan D**** Hanım'ı aradım. Maaş promosyonları ile ilgili D**** Hanım, Bakırköy şubesinde hesap açılmasına istinaden orayı aramamı ve E*** Hanım diye bir bayanın numarasını verdi. Aradım, bayana soruyorum: 'Hanımefendi, kaç para yatırmam gerekiyor?' diye. Fakat o, benim artı para bakiyeme takılmış, 'Tamam, yatıracağım, bana maaşımı söyler misiniz?' diyorum ama anlamıyor, anlatamıyorum. Zaten Bakırköy'deki çalışanlar daha önceden de aynı şeyleri yaptıklarından uzun zamandır gitmiyorum. Bakırköy şubesine gitmek istemiyorum, hiçbir müşterinin yüzüne telefon kapatılmaz. E*** Hanım, bu yüzden ya Akbank hesabımı komple kapatın, çünkü Bakırköy şubesi ile kesinlikle çalışmak istemiyorum. Genel merkezinizi aramama rağmen kesinlikle yardımcı olmadılar. Lütfen, ilgili kişilerle görüşmek istediğimi söylememe rağmen bağlamadılar. Mağduriyetim konusunda nasıl yardımcı olunacak!
İlk defa Akbank ile çalışmaya başlamak için hesap açtım. Ardından müşteri hizmetleri tarafından aranarak 'otomatik ödeme talimatı kampanyamız var, katılmak ister misiniz?' denildi. Personel detayları güzelce anlattı ve ben de başka bankada bulunan otomatik ödeme talimatlarımdan ikisini Akbank'a taşı...
Merhaba. Akbank İstanbul Feriköy şubesi çalışanları nezdinde bir şikayetim olacaktı. Bankanın daha önceki çalışanı hanımefendi (S**** Hanım) hem destek hem ilgi anlamında müthiş bir kişiydi ancak kendisinin ayrılması sonrası bırakın ekstra bir ilgi talebini, en standart konularda bile şu an çalışan ...
Dün akşam hesabımdan, bir ihtarnamenin dosya masrafı adı altında para çekimi yapılmış. Bu sebepten müşteri hizmetlerini aradığımda, B**** Bey ile görüşürken kendisinden yetkilisine aktarmasını istedim. Hat kesildi, tekrar aradım ve M*** Bey isimli bir arkadaşa durumumu izah ettim. Bana bir numara ve...
Bir gün boyunca EFT limitimi artırmaya çalıştım. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendirdi. Şube yapamıyoruz dedi. Paramı yollayabilmek için bir gündür 30 kere müşteri temsilcisini aradım. Çeşme merkezdeki Akbank şubenize gittim, müdür yapmadı. Yönlendirdiği müşteri temsilcim de yapmadı. Gişedeki bayan ...
Akbank'ta hesap açtırdım. İstemediğim halde kredi kartı tanımladılar, tanımlamadan hesap açamıyoruz dediler. Kart geldiğinde teslim almazsınız, iptal istersiniz dediler. Ben de öyle yaptım. İstemediğimi, teslim almayacağımı ve iptalini istedim. Daha sonra da defalarca aradılar bankadan ve ben de kar...
Yorumlar