Hediye Değişiminde Müşteri Memnuniyetsizliği
04.03.2025 tarihinde Pelikan AVM Ebebek mağazasından alınan hediyeyi değiştirmek üzere mağazaya gittim. Mağaza müdürü e*...*** ve bolge müdürü u*** bey hediyenin kutusu yok diye ne değişim ne de hediye çeki veremeyeceklerini söylediler. Bir müşteriyi dalga geçer gibi yolladılar. Alınan hediyeyi mağazad...
Merhaba
11.02.2025 sabahı aradım, dedim ki pasta yaptıracağım 4 veya altı kişilik. Hayır, bizde yok, 8 kişilik var, o da... 1350 TL dediler. Biz de oğluma ilk olduğundan tamam, yaptıralım dedim. Pasta aldım ve sırf krema çıktı. Pastaya ödenen fiyat 1350 TL, yazık günah. Yetkililere haber vereceğimi bur...
Turkcell Paket Değişikliği 168063265
Merhabalar müşteri hizmetlerini aradığımda yanlış pakete geçtiğimi fakat bir üst pakete geçmek istediğimi söylediğimde b...ana bunun mümkün olmadığını ve 1 ay beklemem gerektiğini söylediler. İnsanları mağdur durumda bırakmanın mantığı mağdur durumda kaldım?
Merhabalar, ilk etapta Şehremini şubesinde çalışan D**** Hanım'ı aradım. Maaş promosyonları ile ilgili D**** Hanım, Bakı...rköy şubesinde hesap açılmasına istinaden orayı aramamı ve E*** Hanım diye bir bayanın numarasını verdi. Aradım, bayana soruyorum: 'Hanımefendi, kaç para yatırmam gerekiyor?' diye....