Akbank Axess'te Vergi Ödemesinde Faizsiz Taksit Kampanyası Mağduriyeti

Akbank Axess kredi kartımla bugün 22.000 TL tutarında vergi ödemesi gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmadan önce Akbank’ın vergi ödemelerinde geçerli olan faizsiz taksit kampanyasından yararlanmak istiyordum.

Ancak işlem sonrasında taksitlendirme talebim için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ödemenin yalnızca yüzde 3,5 oranında faiz uygulanarak taksitlendirilebileceği, faizsiz taksit imkanının olmadığı söylendi. Kampanya faizsiz taksit olarak duyurulmasına rağmen, işlem sonrasında sadece faizli taksit seçeneği sunulması beni mağdur etti.

Vergi ödemem için kampanya koşullarına uygun şekilde, herhangi bir faiz yansıtılmadan taksitlendirme yapılmasını ve bu konuda bilgilendirme eksikliği varsa gerekli düzeltmenin sağlanmasını talep ediyorum.