to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Yıllık Kart Aidatı Haksız Ve İade Bekleniyor
Akbank Axess kredi kartıma 26.05.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bunu haksız, fahiş ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Akbank Axess kredi kartımı en az 2 senedir aktif olarak kullanıyorum. Kartı hâlâ kullanıyor olmama rağmen bu tutar beni ciddi biçimde rahatsız etti ve ilerleyen dönemde kartımı kapatmayı düşünür hale getirdi. Kart aidatı dışında herhangi bir ek ücret ya da paket kesintim bulunmuyor, yalnızca bu kart aidatının iadesini talep ediyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin iadesi için herhangi bir kampanya görünmediğini, kartı çok aktif kullanmadığımı söyleyerek talebimi reddettiler. Tüm itirazlarıma rağmen olumsuz dönüş yapıldı ve bu ücretin iade edilmeyeceği belirtildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve yargı kararlarında, kredi kartı aidatlarının tüketici aleyhine keyfi ve fahiş şekilde alınamayacağı açıkça ortaya konmuş olmasına rağmen Akbank’ın bu tutumu beni mağdur etmektedir. Yansıtılan 1.329,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini, bu konuda mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Bana, kart yıllık ücreti iade edilmiştir dediler telefonda ve kontrol ettiğimde iade etmemişlerdi. Daha önce kartı kapatırken kapatmayın yıllık üyelik ücreti alınmayacak demişlerdi. Bu arada görüşmelerin kayıt altına alındığı kocaman bir yalan. Diyorum önceki görüşmeleri inceleyin, ulaşamıyoruz diyorlar. Mahkemeye vereceğim bu şeref yoksunlarını.