Akbank Axess Kart Üyelik Ücreti İadesi Ve Ücretsiz Kart Talebi

Yaklaşık 5 yıldır Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartı kullanıyorum. 08.05.2026 tarihinde 2.000 TL limitli kartımdan 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında işlem yansıtıldığını gördüm. Bu tutar kart limitime göre son derece fahiş bir bedeldir ve bana hiçbir ek değer sunulmamasına rağmen böyle bir üyelik ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet talebi açtıklarını, ancak bu tutarın iadesini yapamayacaklarını belirttiler. Diğer birçok bankanın kredi kartlarını aidatsız veya çok daha makul şartlarda sunduğu bir dönemde, Akbank’ın bu kadar yüksek bir üyelik ücreti alması ve iade talebimi reddetmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Aidat adı altında alınan 1.329,50 TL’lik üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca üyelik ücreti olmayan bir kart kullanmak istediğim için, kartımın aidatsız bir karta dönüştürülmesini ya da bu şartlarla kart kullanmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Bu işlem nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve gerekmesi halinde tüm hukuki yollara başvuracağımı, ilgili mevzuat ve tüketici haklarım çerçevesinde yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı Akbank’a sunuyorum.