to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımdan sonu (7165) 02.05.2026 tarihinde mobil üzerinden, bilgim ve iznim olmadan 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir çekim yapılmıştır. Ben öğrenciyim, kart limitim 2.000 TL ve bu kartı yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Kartımı düzenli kullanan ve ödemelerini yapan bir müşteriyim; zaman zaman öğrenci olmamdan kaynaklı küçük gecikmeler olsa da bu durumun bu kadar yüksek bir üyelik ücreti alınmasına gerekçe olmasını kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetleri ile görüşerek tutarın iadesini talep ettim, ancak “geri talep oluşturduk, olumsuz yanıt geldi” denilerek talebim reddedildi. Uzun süredir kullandığım ve düşük limitli bir karttan, onayım olmaksızın bu tutarda bir üyelik ücreti alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Öğrenci olduğumu ve kart limitimin düşüklüğünü de dikkate alarak, Axess kredi kartımdan kesilen 1.329,50 TL üyelik ücretinin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Eğer herhangi bir geri ödeme sağlanmazsa, borcu ödemeyeceğimi ve kartın iptalini talep edeceğimi de belirtmek isterim.
Akbank’a ait 5218 07** **** 0188 numaralı kredi kartıma, 06.02.2026 tarihinde “applecombll” açıklaması ile bilgim dışında 499,99 TL tutarında işlem yansıtılmıştır. Ayrıca 16.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL “üyelik aidatı” adı altında bir ücret alınmış ve bu iki kalemle birlikte toplam 1.649,49 TL borç...
Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 28.04.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Daha önce bu kartımdan hiç yıllık üyelik ücreti kesilmemişti. İşlem sonrası bu ücret için itirazda bulunmak istedim ancak sistem üzerinden itiraz edemiyorum. Bu nedenle haksız ...
Akbank kredi kartım bana ilk verildiğinde, müşteri temsilcisi tarafından bu karta yıllık aidat veya üyelik ücreti yansıtılmayacağı açıkça söylendi. Kart limitim yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen 24.04.2026 tarihli ekstremde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. 2.000 TL limi...
Akbank’tan alışveriş amacıyla kullandığım Axess kredi kartımı ilk kez kullanmamın ardından, bugün kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen 1.638 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu sırasında özellikle ilk sene için herhangi bir kullanım ya da üyelik ücreti alınmayacağı sö...
26.12.2025 tarihinde son dört hanesi 5769 olan Akbank Axess kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı ekstreme yansıtılmıştır. Bu işlemi Akbank internet bankacılığı üzerinden ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. 4822 sayılı Kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında...
Yorumlar