İzin Almadan Kesilen 1.400 TL Üyelik Ücretine Karşı İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen her yıl düzenli olarak hesabımdan 1.400 TL “üyelik ücreti” adı altında para çekiliyor ve bu tutar kart limitime göre oldukça yüksek kalıyor. Bu işlem benim onayım ve talebim olmadan gerçekleşiyor ve her seferinde ödemek zorunda bırakılıyorum.

Son olarak 02.05.2026 tarihinde yine 1.400 TL üyelik ücreti kesildi. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücreti ödemek zorunda olduğum ve iade yapılmayacağı şeklinde cevap aldım. Müşteri temsilcilerinden hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Akbank’tan talebim, son kesilen 1.400 TL üyelik ücretinin ve kartı kullanmaya başladığımdan bu yana alınan tüm üyelik ücretlerinin tarafıma iade edilmesi ve Axess kredi kartımdan bundan sonra herhangi bir yıllık kart aidatı / üyelik ücreti alınmamasının kalıcı olarak sağlanmasıdır.