to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 15.05.2026 tarihinde kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.500 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne e-posta ne de başka bir kanaldan haber verilmedi.
Ücretin haksız olduğunu düşünerek çağrı merkezi ile görüştüğümde, yalnızca sözleşme uzatma halinde iade edilebileceği söylendi. Bu yaklaşımı hem müşteri memnuniyetine hem de hakkaniyete aykırı buluyorum. Üyelik ücreti gibi önemli bir kalem için sonradan böyle bir “şart” öne sürülmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca ne yapacakları belli olmayan, bu şekilde habersiz ve bilgisiz işlem yapan bir kurumla çalışmak istemiyorum.
Kart ekstresi ve işlem dekontu gibi belge ve ekran görüntülerim mevcut. Kartımdan kesilen 1.500 TL üyelik ücretinin tamamının, herhangi bir puan veya taksitlendirme yapılmadan doğrudan iade edilmesini ve bu yaşanan güvensizlik nedeniyle Axess kredi kartımın talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum.
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık üç yıldır bankanın müşterisiyim. 28 Mart 2026 tarihinde kredi kartı ekstremi incelediğimde, 1.504 TL tutarında “kredi kartı üyelik ücreti” adıyla bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili daha önce tarafıma herhangi bir açık bilg...
Akbank Axess kredi kartımı alırken özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum ve bana bu karttan yıllık üyelik ücreti alınmadığı açıkça söylendi. Ancak 08/05/2026 tarihinde kredi kartımdan 1.500 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Kartı, kesinlikle yıllık ücret alınmayacağı bilgisine g...
Akbank Axess kredi kartımdan 14 Mart 2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.500,50 TL tahsil edildi. Axess kart ile taksitlendirme gibi temel işlemleri bile yapamıyorken bu kadar yüksek bir üyelik ücreti alınmasını kesinlikle haklı bulmuyorum. Daha önceki yıllarda benzer kesintiler için müşte...
Akbank’a ait Axxess kredi kartım için Mayıs 2025 ekstreme 1.500 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa yaklaşık iki yıl önce müşteri hizmetlerini arayarak bu kartın iptal edilmesini özellikle talep etmiştim ve bu tarihten beri kartı hiç kullanmadım. Kartı iptal ettirdiği...
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen her yıl düzenli olarak hesabımdan 1.400 TL “üyelik ücreti” adı altında para çekiliyor ve bu tutar kart limitime göre oldukça yüksek kalıyor. Bu işlem benim onayım ve talebim olmadan gerçekleşiyor ve her ...
Yorumlar