Akbank Axess Kredi Kartımdan İzinsiz Çekimler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yiğit

14 Aralık 2025 22:56

266

Akbank Axess kredi kartımdan yaklaşık 4 aydır bilgim ve onayım olmadan farklı tutarlarda, parça parça çekimler yapılıyor. Toplamda yaklaşık 500–600 TL civarında izinsiz harcama görünmesine rağmen banka bu süreçte herhangi bir somut çözüm üretmedi.

Bu işlemler fark edilir edilmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve bana sadece itiraz etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 8. Ayda resmi olarak itirazımı yaptım. O günden bu yana her aradığımda veya görüştüğümde yalnızca “işlemleriniz araştırılıyor” cevabını alıyorum, net bir açıklama, yazılı bir dönüş ya da sonuç paylaşılmıyor.

İzinsiz çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini ve kartımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli Online İşlemler Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ali

Akbank

21 Kasım 2025 21:40

329

Akbank Axess kredi kartımdan bugün, bilgim ve onayım olmadan toplam yaklaşık 10.400 TL tutarında 3 adet izinsiz online işlem yapılmıştır. İşlemlerin tamamı Microsoft*Store adıyla görünmektedir. Bu harcamaları yapılır yapılmaz fark ettim ve bana ait olmadığını, kesinlikle onaylamadığımı belirtmek ist...

onayim-olmadan-yapilan-yuksek-tutarli-online-islemler-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcamalarının İadesini Talep Ediyorum

Ömer

Akbank

19 Eylül 2025 16:32

1.842

30/08/2025 ile 06/09/2025 tarihleri arasında Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan toplamda yaklaşık 80.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve işlemlerin büyük bir kısmı Türkiye’de yapılmış görünüyor. Harcamaların hiçbirine onay vermedim ve slipl...

1 Destek

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Axess Kartımdan İzinsiz Çekilen Paraya Çözüm Sunulmadı

İsmail

Akbank

07 Ekim 2025 18:02

1.147

07.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim dışında ve farklı işlemler halinde toplam 1.760 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. İşlemler, tanımadığım ve bilinmeyen bir isim üzerinden gerçekleşmiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradım; bana sadece kartımı kap...

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlemde Mağduriyet Ve İade Sürecinin Uzaması

İlayda

Akbank

04 Kasım 2025 22:32

464

Akbank Axess kredi kartımdan 2 Ekim tarihinde bilgim dışında 8.150₺ tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem İzmir'de, mobil bankacılık üzerinden gerçekleşmiştir ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Durumu fark eder etmez mobil bankacılık üzerinden harcama itirazında bulundum ve müşteri hizme...

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlemlerle Mağdur Edildim

Atakan

Akbank

11 Ağustos 2025 18:18

523

Akbank Axess kredi kartımdan bugün bilgim dışında toplamda 5.438 TL tutarında, üç ayrı online işlem yapılmıştır. Kart numaramın son 4 hanesi 8262’dir. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve konunun inceleneceği söylendi. Ayrıca kartımın kullanımına dair gerekli önlem...