to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 8 Mayıs’ta Anneler Günü için bir ürün siparişi verdim. Kargoyu taşıyan Sürat Kargo bugün, 12 Mayıs’ta beni arayarak ürünün dağıtıma çıkmayacağını, şubeden almam gerektiğini iletti. Ürün hiç dağıtıma çıkmamışken “gelip şubeden alın” denmesini kabul etmekte zorlanıyorum.
Bu durum üzerine Trendyol ile defalarca iletişime geçtim ancak sorunum çözülemedi. Sadece talep oluşturduklarını ve bana maille dönüş yapılacağını söylüyorlar. Talebin cevaplanma süresinin 5 günü bulacağı iletildi. 5 gün çok uzun bir süre ve bu süre içinde kargo firmasının ürünü iade edeceği belirtiliyor. Üstelik müşteri temsilcisi de ürün teslim edilmeden ücret iadesi olacağını söylüyor. Ben ücret iadesi değil, aldığım ürünün teslim edilmesini istiyorum.
Teslimat numaram 10483005284’tür. Trendyol müşteri temsilcileri, sorunu çözüm ekibine aktardıklarını, ancak benim çözüm ekibiyle doğrudan görüşemeyeceğimi söylüyor ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar.
Trendyol’un derhal kargo firmasıyla iletişime geçmesini ve en geç yarın ürünümün adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan aldığım ürün teslim edilmiyor, para iadesi de yapılmıyor. 1,5 aydır bekletiyorlar. Satıcı yanıltıcı çıktı, Trendyol bunu kabul etmiyor, sadece asistan uygulamamızla konuşuyoruz. Bunun dışında maillerle hep vaatler var, hiçbiri karşılanmıyor. Trendyol satıcısını koruyup paramı aldı ve ia...
Trendyol üzerinden 6 Kasım tarihinde Enza Home Marsana gardırop, baza, komodin, TV ünitesi ve konsol siparişi verdim. Sipariş numaram 10681629941 ve bu ürünler için toplamda yaklaşık 110.000 TL ödedim. Ürünleri teslim almak için 2 ay boyunca bekledim, 31 Aralık’ta ise tarafıma “kargoya verildi” şekl...
Trendyol üzerinden satın aldığım Harvox marka projeksiyon cihazının hoparlörleri çalışmamaktadır. Ürün ayıplı olmasına rağmen iade talebim reddedilmiştir. İade sürecinde ürün, Trendyol tarafından yönlendirilen yetkili servise gönderilmiştir. Ancak servis, ürünü kutusunu dahi açmadan “sorun yoktur” ...
Trendyol üzerinden glutamin ürünü siparişi verdim, İstanbul içi olmasına rağmen bugün itibarıyla 4 gün oldu ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartıyla 494 TL olarak yaptım, sipariş numaram 10248496775. Spor eğitmeniyim ve bu ürünü üyeme kullanması için sipariş ettim, ürün gelmeyince üyem ...
Yorumlar