Bandırma’da Bayram Öncesi Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Nisan ayında Balıkesir Köroğlu mağazasından aldığım ve hâlâ teslim edilmeyen ürünlerimin akıbeti hakkında firmadan bilgi istememe karşın bir muhatap bulamadım. Müşteri hizmetlerinin ve firma yetkililerinin duyarsızlığını kınıyorum. Kurumsal bir firmaya yakışmayan bu durumu sizin çözeceğinize inanıyo...

Ürün taahhüt edilen tarihte gelmedi, her geçen gün 'yarın gelecek' deniyor ama yine gelmiyor. Zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız. Kurumda yetkili bir kişi yok, muhatap bulamıyorsunuz. Hayatımın en büyük pişmanlığı bu firmayla çalışmak oldu. Yeni taşındığım eve ocak aldım, günlerdi...

30 Ekim tarihinde Balıkesir Köroğlu AVM şubesinden peşin ödeme ile ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Sipariş numaram 4260152. Ürünlerin teslimatı üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca şubeyi aramama rağmen (bugün 6 kere, her seferinde yaklaşık 20 dakika bekl...

Köroğlu Bandırma şubesinden yaklaşık 17–24 Şubat tarihleri arasında taksitli bir ürün satın aldım, 2.000 TL’yi nakit olarak ödedim ve gerekli evrakları imzaladım. Ürünün bayramdan önce teslim edileceği söylenmesine rağmen daha sonra yetişmeyeceği belirtildi, bunun üzerine ürünü iptal etmek istedim. ...

Çanakkale Köroğlu AVM'den baza ve başlık aldık. Ürün teslimatında başlık yanlış getirildi. 35 gündür ürünü bekliyoruz. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. 4 kez mağazaya gittim, 'Sizi arayacağız' dediler ve hiç geri dönüş olmadı. Alamadığımız ürünün borç bilgisi mesaj olarak iletiliyor ama ürünün n...