Akbank Axess Kredi Kartımda Yanlış Borçlandırma Ve Faiz İtirazı

Akbank Axess kredi kartımda yaşadığım inanılmaz bir sorunla ilgili artık çözüm beklediğim için bu şikayeti yazıyorum. Geçen ay ekstreme iade olarak yansıyan 690.000 TL tutar, bu ayki ekstreme tekrar borç olarak yansıtıldı ve bununla birlikte limit aşım faizi ve diğer faizler de eklendi. Daha önce iade olarak görünen böyle büyük bir tutarın tekrar borç gibi yazılması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu hata nedeniyle hem kart limitim gereksiz yere doldu hem de limit aşım faizi ve ek faizler yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ancak ne telefonla ne de şube üzerinden kimse bu sorunla ilgilenmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 29 Haziran olan son ödeme tarihi yaklaşmasına rağmen hâlâ net bir cevap veya düzeltme yapılmadı.

Yanlış şekilde tekrar borçlandırılan 690.000 TL tutarın, buna bağlı olarak yansıtılan tüm limit aşım faizi ve diğer faizlerin tamamen iptal edilmesini ve ekstreme doğru şekilde düzeltme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de acilen dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Müşteri numaram/T. C. Son 4 hanem: 2558.