to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımda son dönem ekstreme yansıyan tutarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartıma yapılan para iadeleri sonucunda kartım artıya geçmesine rağmen dönem borcumda hiçbir değişiklik olmadı ve benden hâlâ aynı yüksek tutarı ödemem isteniyor.
Yaklaşık 5 gündür bu problem devam ediyor ve son ödeme tarihimin yarın olmasından dolayı mağdur durumdayım. Ekstrede görünen dönem borcu ile gerçekte ödemem gerekmeyen kısım arasında yaklaşık 41.000 TL gibi çok ciddi bir fark oluşmuş durumda.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, neden fazladan ödeme yapmam gerektiği konusunda da tatmin edici bir açıklama alamadım. Kartıma yatan iadelerin dönem borcuma neden yansıtılmadığının incelenmesini, fazladan talep edilen tutarın iptal edilmesini ve ekstreme gerçek borcumu gösterecek şekilde düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin, son ödeme tarihi gelmeden acil şekilde giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Akbank Axess kredi kartımla son 7 aydır çok sayıda taksitli işlem yaptım ve bu işlemlere ilişkin geri iadeler oldu. Ancak bu iadeler ekstreye doğru şekilde yansıtılmadığı için kart borcum her zaman kendi hesabımdan daha yüksek görünüyor ve sürekli bir yanlışlıkla karşılaşıyorum. Bu konuyla ilgili A...
Akbank Axess kredi kartımla yaptığım bir alışverişi iade ettim ve ilgili firma tarafından ücret iadesi onaylandı. Ancak bu iade, harcamayı yaptığım dönemin ekstresine değil, Aralık 2025 dönemine ait bir sonraki ayın ekstresine yansıtıldı. Bu durum nedeniyle iade edilen ürüne ait 2.338 TL’lik tutar,...
Akbank Axess Gold kredi kartıma 10 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 80.000 TL tutarında bir iade işlemi gerçekleşti. Ancak bu iade, hesap kesim tarihinden sonra yapıldığı gerekçesiyle mevcut hesap ekstreme yansıtılmadı ve ödemem gereken ekstre borcundan düşülmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar