to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Üyelik Ücretinin Tekrar Kesilmesi Ve İade Reddi
Yaklaşık 10 yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim. Kart numarası sonu 0042 olan kredi kartıma 26.07.2026 tarihinde 1.504 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Hesap ekstresinde bu ücretin “üyelik ücreti” olarak geçtiğini görüyorum.
Daha önce benzer bir kesinti yapılmış ve talebim üzerine bu ücret tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen tekrar aynı ücretin yansıtılması ve bu kez iade yapılmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu sefer iade yapılmayacağı söylendi. Yıllardır bankanın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen, talebime olumsuz cevap verilmesini kabul etmiyorum.
Kart numarası sonu 0042 olan kredi kartıma yansıtılmış olan 1.504 TL’lik üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir ücretin tekrar yansıtılmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
