Yün Evim Tek Kişilik Yatak Seti Siparişimin 11 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

29 Ekim 2026 tarihinde Yün Evim üzerinden “Tek Kişilik Yatak Seti İndirimi (+1 Adet Yastık Hediye)” adlı üründen tek kişilik yün yatak seti siparişi verdim. 63309 numaralı bu sipariş için 2.525 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrasında sistemde sadece “Ürünlerinizi kargo için hazırlıyoruz” şeklinde bir ifade görünüyor; bunun dışında 11 gün geçmesine rağmen ne kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de siparişin durumu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş ekranında ürün hâlâ kargoya verilmedi olarak görünmektedir.

Aynı marka hakkında benzer şekilde çok sayıda şikayet olduğunu ve pek çok kişinin aramasına rağmen firmaya ulaşamadığını gördüm. Bu durum nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve ödediğim ücret karşılığında ürünün elime geçip geçmeyeceğinden endişe duyuyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilerek adresime ulaşmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.