Amasya’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Mobil Veri

Amasya’da yaklaşık 10 gündür devam eden altyapı çalışması nedeniyle ev internetim tamamen kesik durumda. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde arızanın çözüm tarihi olarak 12 Kasım bilgisi veriliyor, ancak bu kadar uzun süre evde kimsenin internetsiz kalmasının nasıl düşünüldüğünü anlayamıyorum.

Bu süreçte tarafıma değil, sadece evde yaşayan ve Türk Telekom hattı kullanan kişi adına 5 GB mobil internet tanımlandı. Günümüzde evde birden fazla kişi çalışıyor, ders yapıyor, dizi/film izliyor; 10 günü aşkın bir süre için tek bir hatta verilen 5 GB internet hiçbir şekilde yeterli olmuyor. Yaşadığım kesintiye dair net bir açıklama yapılmadan konu zaman zaman müşteri hizmetlerinden farklı birimlere yönlendiriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Devam eden bu altyapı çalışmasının daha erken bir tarihe çekilerek internet bağlantımın acilen sağlanmasını ve kesinti süresince internetsiz kalmamam için, evdeki kullanım ihtiyacını gerçekten karşılayacak düzeyde ek internet paketleri tanımlanmasını istiyorum.