Onaysız 1.329 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Akbank Axess Gold kredi kartımdan Nisan ayına ait ekstreme herhangi bir onayım olmadan 1.329 TL tutarında kredi kartı aidat ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti haksız ve kabul edilemez bulduğum için şu ana kadar ödemedim.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp aidatın iptali için talepte bulundum. Bana mail yoluyla dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme dahi yapılmadı. Hem haksız aidat kesintisi hem de ilgisiz ve sonuçsuz bırakılan müşteri hizmetleri süreci nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Kredi kartımdan kesilen 1.329 TL yıllık kart aidatının, varsa bu tutara bağlı tüm ek yansımalarla birlikte tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kart aidatı iptal edildikten sonra kredi kartı borcumu ödeyip Akbank’a ait tüm hesaplarımı kapatacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.