to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartıma 02.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap özetimde gördüm. Kartımın son 4 hanesi 4653, müşteri numaram ise 0887-0149491’dir. Bursa Nilüfer FSM şubesinden aldığım bu kartı neredeyse hiç kullanmıyor olmama ve aynı zamanda Akbank maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir ücret kesilmesini kesinlikle haksız buluyorum.
Emekli maaşımı Akbank’a taşıdığım için bu kart tarafıma verilmişti, yani maaş müşterisi olmamın bir sonucu olarak bu kartı kullanmaya başladım. Buna rağmen bu tutarda bir kart aidatı alınması, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüşüp, hem maaş müşterisi olduğumu hem de kartı çok az kullandığımı belirterek bu bedelin hata olduğunu ilettim; ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve aidat tutarı hesabıma iade edilmedi.
Bu uygulama devam ettiği ve iade yapılmadığı takdirde, emekli maaşımı en kısa sürede başka bir bankaya taşımayı ve bu kredi kartını kapatmayı düşünüyorum. Ayrıca iade edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Şikayetimin ciddiyetle ele alınarak kartıma yansıtılan 1.149,50 TL yıllık kart aidatının tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20.05.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1149 TL kart aidatı kesildi. Emekli maaş müşterisi olarak yıllardır Akbank ile çalışıyor, KMH, kredi kartı ve kredi ürünlerinizi kullanıyorum. Aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim reddedildi. Kartım halen kullanımda olup, aidatın...
Akbank Bursa Beşevler Sanayi Şubesi’nden aldığım, sonu 1825 ile biten Axess kredi kartım üzerinden, Platinum hesabım aracılığıyla 12.09.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti (kart aidatı) tahsil edilmiştir. Emekli maaşımı da Akbank’tan almaktayım. Bu ücretin “kart bedeli” adı altında ...
Akbank Axess kredi kartıma Aralık ekstresinde 1.149 TL tutarında kredi kartı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı ödeyeceğime dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu ücretin iptali için Akbank ile görüştüm; ancak talebim kabul edil...
Akbank Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 2786) yıllık kart aidatı, 31.10.2025 tarihinde mobil/internet bankacılığı üzerinden 1.016,00 TL olarak ekstreme otomatik şekilde yansıtılmıştır. Kartım aktif olarak kullanımda olmasına rağmen, bu ücretin her yıl düzenli olarak kesilmesini haksız buluyorum. ...
Yorumlar