Akbank Axess Kartıma Yansıtılan 1.149 TL Kart Aidatı İptali Talebi

Akbank Axess kredi kartıma Aralık ekstresinde 1.149 TL tutarında kredi kartı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı ödeyeceğime dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu ücretin iptali için Akbank ile görüştüm; ancak talebim kabul edilmedi ve kart aidatının silinmeyeceği söylendi. Müşteri olarak düzenli kullandığım bir karttan bu şekilde yüksek bir ücret alınmasını ve itirazıma rağmen iptal edilmemesini kabul etmiyorum.

Şikayet platformlarında da aynı dönem için benim gibi birçok Akbank müşterisinin benzer tutarlarda kart aidatı mağduriyeti yaşadığını görüyorum ve markanın bu şikayetlere kayıtsız kalmasını kurumsal bir bankacılık anlayışıyla bağdaştıramıyorum. Kredi kartı ve kredi borçlarımı düzenli ödeyen bir müşteriyken, her harcamadan zaten komisyon alınmasına ek olarak bu kadar yüksek bir kart ücreti yansıtılması bana göre hiçbir şekilde makul değildir. Bu yaşananlardan sonra Akbank ile kredi kartı ve kredi anlamında çalışmaya devam etmeyi de ciddi şekilde sorguluyorum.

Axess kredi kartıma yansıtılan 1.149 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.