to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Bilet Oluşturulmadı 9.023 TL İade Bekliyor
29.06.2026 tarihinde Sunexpress mobil uygulaması üzerinden 20.09.2026 tarihli İzmir–Paris 10:00 uçuşu için bilet satın almak istedim. Ödeme işlemini QNB kredi kartımla tamamladığım anda uygulama beni sistemden attı ve bileti alamadığımı fark ettim. Hemen ardından aynı uçuşun bilet fiyatlarının değiştiğini gördüm.
Bu sırada QNB kredi kartımdan yaklaşık 9.023 TL tutarındaki bilet ücretinin çekildiğini, ertesi gün ise tutarın iade edilmek üzere provizyona düştüğünü gördüm. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala karta herhangi bir geri iade gerçekleşmedi. Böylece hem Sunexpress tarafında hem de QNB tarafında ortada kalmış, mağdur edilmiş durumdayım.
Uygulama kaynaklı bu sorunun, özellikle de Sunexpress gibi bir firma tarafından yaşatılmaması gerektiğini düşünüyorum. Ödemesi alınan ancak bileti oluşturulmayan bu işlemle ilgili olarak, biletin ya ilgili fiyattan tanımlanmasını ya da yaklaşık 9.023 TL tutarındaki ücretimin bir an önce ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini Sunexpress ve QNB’den acilen talep ediyorum.
