to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımın limitinin, açıkça istemediğimi belirtmiş olmama rağmen iznim dışında artırılması nedeniyle şikayetçiyim. Son 15 gün içinde iki kez limit artışı istemediğimi özellikle ifade etmeme rağmen, 13.02.2026 tarihinde saat 20.01’de gelen SMS ile kart limitimin bilgim ve onayım dışında değiştirildiğini öğrendim. Önceki limitim 129.600 TL iken yeni limit 518.000 TL olarak yükseltilmiş.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım ve nihayet görüştüğümde limitimi düşüremeyeceklerini, sistemde sorun olduğunu söylediler. Hem talebim olmadan bu kadar yüksek bir limit artışı yapılması hem de sonrasında limitin eski haline getirilememesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Akbank’ın, iznim ve onayım olmadan artırdığı Axess kredi kartı limitimi derhal eski limit olan 129.600 TL’ye geri çekmesini ve bu tür talep dışı limit artışlarının tarafıma uygulanmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Akbank Axess kredi kartımda, düzenli limit artışı talimatım olmamasına ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşerek bu talimatı kapatmama rağmen, her ay düzenli olarak limitim iznim dışında artırılmaya çalışılmaktadır. Her seferinde Akbank genel merkezinden tarafıma mesaj gönderiler...
Haziran ayından beri kullanmakta olduğum Akbank Axess kredi kartımın limiti, 13 Aralık tarihinde tamamen bilgim ve onayım dışında 77.000 TL’den 124.000 TL’ye yükseltilmiştir. Bu limit artışıyla ilgili bana herhangi bir SMS bildirimi, mobil uygulama içi onay ekranı ya da sözlü bilgilendirme yapılmamı...
Akbank Axess kredi kartım için 21.01.2026 tarihinden bu yana limit artışı talebinde bulunmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Yaklaşık 5 gündür hem mobil uygulama hem de banka üzerinden oluşturduğum talep hâlâ cevapsız duruyor. Bu süreçte Akbank’tan limit artışı alabilmek için diğer bank...
Akbank’a Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin yüksek olduğu gerekçesiyle kart tanımlanamayacağı, limitlerimi düşürmem halinde başvurunun onaylanacağı bildirildi. Bu nedenle diğer bankalardaki limitlerimi düşürdüm. Ancak Akbank, bu k...
Akbank Axess kredi kartımın toplam limiti, herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya gerekçe sunulmadan 89.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bunu tarafıma gelen “toplam kredi kartı limitiniz 25.000 TL olarak güncellendiğini bildirmek isteriz” mesajıyla öğrendim. Limitim düşürülmeden önce kart ödemel...
Yorumlar