İzinsiz Axess Kredi Kartı Limit Artışı Ve Geri Dönüş Sorunu

Akbank Axess kredi kartımın limitinin, açıkça istemediğimi belirtmiş olmama rağmen iznim dışında artırılması nedeniyle şikayetçiyim. Son 15 gün içinde iki kez limit artışı istemediğimi özellikle ifade etmeme rağmen, 13.02.2026 tarihinde saat 20.01’de gelen SMS ile kart limitimin bilgim ve onayım dışında değiştirildiğini öğrendim. Önceki limitim 129.600 TL iken yeni limit 518.000 TL olarak yükseltilmiş.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım ve nihayet görüştüğümde limitimi düşüremeyeceklerini, sistemde sorun olduğunu söylediler. Hem talebim olmadan bu kadar yüksek bir limit artışı yapılması hem de sonrasında limitin eski haline getirilememesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Akbank’ın, iznim ve onayım olmadan artırdığı Axess kredi kartı limitimi derhal eski limit olan 129.600 TL’ye geri çekmesini ve bu tür talep dışı limit artışlarının tarafıma uygulanmamasını talep ediyorum.