Akbank Axess Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı Harcama Mağduriyeti

Akbank Axess Platinum kredi kartımla bilgim ve iznim dışında online bir alışveriş harcaması yapıldığını 18 Aralık 2025 tarihinde fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 1575 olan kartımdan tek seferde 29.871 TL tutarında işlem gerçekleşmiş ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım.

Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçerek itiraz başvurusu yaptım ve tarafıma itiraz formu doldurtuldu. Görüştüğüm yetkililer inceleme yapılacağı ve bana dönüş sağlanacağı bilgisini verdiler. Ancak bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup, bu süre zarfında yüksek tutarlı bir harcama nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

İlgili izinsiz işlemin iptal edilerek 29.871 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.