to read complaints and reviews, or file yours. 
30.06.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim dışında ve iznim olmadan 42.748 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem detayında "turkcellmagaza.com" ifadesi yer almaktadır.
Bu işlem, benim herhangi bir onayım, işlemim veya haberim olmadan gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve bu harcama sırasında bana herhangi bir SMS, onay kodu ya da bilgilendirme mesajı gelmemiştir.
Durumu fark ettiğim anda Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve harcama itiraz formunu doldurarak şikayet kaydımı oluşturdum.
Bankanın güvenlik sisteminin bu tarz bir işleme nasıl izin verdiğini anlayamıyorum. Tarafıma ait olmayan bu işlemin iptal edilmesini, 42.748 TL tutarındaki harcamanın iade edilmesini ve bu sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Akbank'tan yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzeri durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Gerekiyorsa yasal tüm haklarımı kullanacağımı ve süreci Tüketici Hakem Heyeti ve/veya Cumhuriyet Savcılığı yoluyla da sürdüreceğimi bildiririm.
Akbank a. Ş. Axess kredi kartımdan iznim olmadan, bilgim dışında, onay olmadan, hiçbir şekilde mesaj gelmeden Turkcell mağazacılık'tan, mağaza ile hiçbir bağlantım asla olmadı bu zamana kadar, 27.299 TL değerinde bir harcama yapılmış. Bankaya itiraz etmeme rağmen bankadan gelen cevapta ise tarafımca...
18.08.2025 tarihinde, hiçbir bilgi ve onayım olmadan Axess kredi kartım (son 4 hanesi: 5490) ile internet üzerinden üç farklı işlem şeklinde mokaunited Zara ve iyzico Zara olarak toplamda yaklaşık 90.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin bana ait olmadığını fark eder etmez Akbank müşte...
24.10.2025 tarihinde Axess kredi kartım üzerinden iznim dışında 73.728,82 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Kartım fiziken o sırada bendeydi ve herhangi bir şekilde kaybolma ya da çalınma durumu yaşanmadı. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve harcama itiraz formu doldurmam ...
29.05.2025 tarihinde saat 13:35 de adıma tanımlı Akbank kartımdan bilgim dahilinde olmadan 63.889 liralık Turkcellmagaza.com adresinden alışveriş yapılmıştır. Herhangi bir onay işlemi sormaksızın. Hemen ardından bana bildirim geldi. Kartınızla 63.889 liralık işlem yapılmıştır diye ve saniye bile geç...
30/08/2025 ile 06/09/2025 tarihleri arasında Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan toplamda yaklaşık 80.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve işlemlerin büyük bir kısmı Türkiye’de yapılmış görünüyor. Harcamaların hiçbirine onay vermedim ve slipl...
Yorumlar