İzinsiz 3480 Eğlence Servis Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında 3480 numaralı bir eğlence servis aboneliği başlatılmış. Bu abonelik nedeniyle faturama toplam 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını son fatura detayımı incelerken fark ettim.

Bu servis için herhangi bir başvuru, onay, SMS ile üyelik ya da benzeri bir işlem yapmadım. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, benim eğlence aboneliği başlattığım söylenerek durum açıklanmaya çalışıldı ancak ben böyle bir işlem yapmadığımı özellikle belirtmeme rağmen bu haksız abonelikle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu 3480 servis aboneliği nedeniyle alınan 279 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini, hattımdan söz konusu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve bundan sonra hattımda bu tür onaysız aboneliklerin başlatılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.