Akbank Axess Kartımda Limit Yok Ve Kampanya Haklarım İhlal Edildi

Akbank’ın yeni Axess kredi kartı başvurularına yönelik “her 3.500 TL alışverişe 1.000 TL chip-para” kampanyasından yararlanmak amacıyla 26.01.2026 tarihinde Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Banka bu kampanyayı öne çıkararak başvuru almaktadır; ancak kampanya süresi oldukça kısa olmasına rağmen tarafıma sıfır limitli kart tanımlanmış, kampanya bitene kadar karta herhangi bir limit atanmadığı için kart tarafıma gönderilmemiştir.

Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi ciddi oranda düşürmeme ve Akbank şubesine bizzat giderek bordro ve maaş ödeme dekontlarımı ibraz etmek suretiyle kapsamlı gelir beyanında bulunmama rağmen Axess karta ısrarla limit tanımlanmamaktadır. Hukukçu, üst düzey kamu görevlisi ve birden fazla mesleği olan, yüksek maaşa sahip bir kişi olarak hiçbir bankaya gecikmiş borcum bulunmamakta, kredi kartı ödemelerimde de hiçbir gecikme olmamaktadır. Nitekim bu süreçte farklı bir bankadan 350.000 TL limitli kredi kartı tarafıma tahsis edilmiş, limitini düşürdüğüm diğer bankalar ise hâlen yüksek tutarlı limit artışı teklifleri sunmaya devam etmektedir. Eğer kredi limit boşluğum olmasa ne bu yeni kart tanımlanabilir ne de diğer bankalar sürekli limit artışı önerebilirdi.

Tüm bunlara rağmen Akbank, Axess kredi kartıma 1 TL dahi limit tanımlamamakta, yaptığım çok sayıda limit artış talebine ve şube ile müşteri temsilcileriyle gerçekleştirdiğim defalarca görüşmeye rağmen bana herhangi bir gerekçe sunmamaktadır. Görüştüğüm yetkililer sadece bankanın uygulamasının bu yönde olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade etmekle yetinmiştir. Bu durumun, kampanya süresinin dolmasını beklemeye yönelik kasıtlı bir uygulama olduğu kanaatini doğurmaktadır.

Akbank’tan, Axess kredi kartıma ivedilikle en az 70.000 TL limit tanımlanmasını, kartın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve başvuru yaptığım tarihte geçerli olan “her 3.500 TL alışverişe 1.000 TL chip-para” kampanyasından doğan haklarımın aynen korunarak tarafıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili resmi kurumlara gerekli şikayetleri yapacağımı ve yargı mercileri nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı şimdiden bildiririm.