to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartı başvurusu için defalarca kez aranarak Chip Para ve çeşitli kampanyalar olduğu belirtilip kart tarafıma adeta satıldı. Ancak kart teslim edildikten sonra bana tanımlanan 10 bin TL limitin üzerine kesinlikle çıkılmadı.
Mobil uygulamada limit güncelleme ekranında, limitimi 200 bin TL’ye kadar yükseltebileceğim bilgisi yer almasına rağmen, bir haftadır yaptığım limit artırma başvurusu sürekli “değerlendirme aşamasında” görünüyor ve herhangi bir sonuç alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece değerlendirildiği, beklemem gerektiği söyleniyor; net bir yanıt verilmiyor.
Başta yüksek limit ve kampanyalar vadedilip sonrasında bu şekilde kullanılamayacak düzeyde limit tanımlanması nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda güvenim sarsıldı. Bu yaşadıklarım sonrasında kartımı iptal ettirdim, artık bu kartın benim için bir önemi kalmadı. Yine de bu süreçte yaşanan yanlış yönlendirmenin ve verilen sözlerin tutulmamasının Akbank tarafından dikkate alınmasını ve benzer şekilde başka müşterilerin de mağdur edilmemesini istiyorum.
İletişim için 444 2 525 numaralı hat üzerinden tarafıma ulaşılıp gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Öncesinde yaklaşık 10 gün boyunca Akbank tarafından sürekli arandım, başta ilgilenmek istemesem de kampanyaların cazip gelmesi üzerine başvuruyu kabul ettim ve işlemleri mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdik. Kısa bir süre son...
Yaklaşık iki hafta önce Akbank üzerinden Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru ekranında 25.000 TL hızlı limit seçmeme rağmen, kartım yalnızca 2.000 TL limit ile onaylandı. Uygulama üzerinden sanki yüksek limit tanımlanacakmış gibi gösterilip, sonrasında çok düşük limit verilmesini yanılt...
20 gün önce Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Kartımın onaylanması oldukça uzun sürdü ve onaylandığında ise limitim 0 TL olarak tanımlandı. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmeme rağmen Akbank’a defalarca limit artış talebinde bulundum, ancak günlerdir SMS veya başka bir yolla...
Akbank Axess kredi kartı kampanyasıyla ilgili olarak müşteri temsilcisi tarafından aranıp, “Axess’e şimdi başvuran Akbanklılar 8.000 TL’ye varan chip-para kazanıyorlar” şeklindeki kampanyadan yararlanabileceğim belirtildi. Kampanya koşullarını detaylıca sormama rağmen, müşteri temsilcisi tüm koşulla...
Akbank mobil uygulaması üzerinden tarafıma tanımlanan kampanyaları incelerken “Axess'ten Sana Özel 250 TL Chip-Para Fırsatı! ” başlıklı kampanyaya katıldım. Kampanya detaylarında, ekteki görselde de yer aldığı şekilde “Axess'ten 15 Aralık'a kadar 1 TL harcama yap, 250 chip-para kazanma fırsatını kaç...
Yorumlar