to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kartım Mobil Uygulamada Görünmüyor, Borç Bilgilerime Ulaşamıyorum
Bir yılı aşkın süredir kullandığım Akbank Axess kredi kartım birkaç gündür mobil uygulamada hiç görünmüyor. Uygulamada diğer kartlarımı ve hesaplarımı görebiliyorum, ancak sadece Axess kartım tamamen kayboldu. Kartımda ödenmemiş borcum bulunuyor ve bu nedenle borç durumumu takip edemiyorum. Kartı Kahramanmaraş/Merkez şubesinden almıştım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve kartımla son dönemde herhangi bir işlem de yapmadım.
Axess kartımın mobil uygulamada tekrar görünür hale getirilmesini ve borç bilgilerime ulaşabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Akbank mobil uygulamasında birkaç gündür Axess kredi kartım (son 4 hanesi: 6107) görünmüyor. Sadece bu kartımda bu sorunu yaşıyorum, diğer kartlarım ve işlemlerim uygulamada normal şekilde görünüyor. Kartımda herhangi bir bloke veya iptal durumu olup olmadığını kontrol edemiyorum çünkü uygulamada hiç görünmüyor. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım ancak sorun devam etti.
Kahramanmaraş Çarşı şubesine bağlı olarak kullanıyorum. Kartımın uygulamada tekrar görünür hale getirilmesini ve borcumu ödeyebilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
