to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen 1.504,50 TL Kart Aidatı İçin Tam İade Talebi
Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 1072 ile biten kartımdan 04.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini bugün ekstreme baktığımda fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu kadar yüksek bir tutarın kart aidatı adı altında alınmasını kabul etmiyorum.
Durumu öğrenmek için Akbank ile görüştüğümde, tutarın tamamını iade etmek yerine sadece 700 TL chip-para teklif ederek konuyu geçiştirmeye çalıştılar. Çekilen tutar ile teklif edilen tutar arasında ciddi bir fark var ve bu yaklaşımı müşteriyi yanıltmaktan öteye gitmeyen bir uygulama olarak görüyorum.
Yıllardır bankanızın müşterisi olarak bu tür bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Kartımdan kesilen 1.504,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının, herhangi bir chip-para veya benzeri koşullu geri ödeme önerisi olmadan, nakit olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Tarafıma olumlu bir geri dönüş yapılmadığı takdirde bu sorunu her yerde paylaşacağım ve yasal haklarımın tamamını kullanacağım.
