Akbank Axess Gold Kart Limit Artışı Reddediliyor Ve Yurt Dışı Müşterileri İletişimde Zorluk Yaşıyor

Akbank Axess Gold kredi kartımın limit artışı talebim, kartı ilk aldığım günden bu yana defalarca kez başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde onaylanmıyor. Bugün de mobil uygulama üzerinden tekrar limit artışı talebinde bulundum ancak bu kez de herhangi bir gerekçe belirtilmeden talebim reddedildi.

Mevcut limitim, günlük ve aylık harcama ihtiyaçlarımı artık karşılamıyor ve bu durum beni zor durumda bırakıyor. Hiçbir açıklama yapılmadan sürekli reddedilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.

Yurt dışında yaşadığım için Türkiye’den müşteri hizmetlerini arama imkanım yok. Bu nedenle müşteri temsilcisi ile online görüşme talep ettim ancak bu talebime de olumlu bir dönüş alamadım. Hem limit artışı hem de iletişim konusunda tamamen çözümsüz bırakılmış durumdayım.

Akbank’tan, kredi kartı limitimin yeniden detaylı şekilde incelenmesini ve uygun bir seviyeye yükseltilmesini, ayrıca yurt dışında yaşayan müşteriler için erişilebilir bir iletişim kanalı ya da online müşteri temsilcisi görüşme imkânının tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.