to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Gold Kart Aidatının Tam İadesi Talebi
Akbank Axess Gold kredi kartımdan 16.10.2026 tarihinde 1.329,50 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Dört yıldır kullandığım kredi kartım için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Aidat iadesi için bankayla görüştüğümde, ücretin tamamının iade edilmesi yerine yalnızca yarısının iade edilebileceği, bunun için de kredi kartımı 6 ay daha açık tutmam gerektiği tarafıma bildirilmiştir. Uzun süredir müşterisi olduğum bir bankanın, kesilen kart aidatının iadesini ek bir kullanım şartına bağlamasını ve üstelik ücretin yalnızca yarısını iade etmeyi teklif etmesini doğru bulmuyorum.
Müşteri memnuniyetinin, müşteriyi belirli bir süre daha kart kullanmaya mecbur bırakan koşullarla sağlanmaya çalışılması son derece düşündürücü olup, bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğratmıştır. Kesilen aidatın iadesi için 6 ay daha kartı açık tutma taahhüdü vermek istemiyorum ve kredi kartımı kullanmaya devam edip etmemeye yalnızca kendimin karar vermesi gerektiğini düşünüyorum.
Talebim, 16.10.2026 tarihinde kesilen 1.329,50 TL yıllık kart aidatının tamamının herhangi bir 6 ay açık tutma veya harcama şartı öne sürülmeden kredi kartıma iade edilmesidir. Dört yıllık müşteri geçmişimin dikkate alınmasını, talebimin standart bir yanıtla geçiştirilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Aksi halde yasal tüketici başvuru yollarına başvurma hakkımı saklı tutuyorum.
