Kart Aidatı İadesi Reddi Ve 1.329,50 TL Üyelik Ücretinin Geri Ödenmesi Talebi

Yaklaşık 5 yıldır Akbank Axess Gold kredi kartı kullanıcısıyım. Haziran ayı ekstreme, üyelik ücreti adı altında 1.329,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Kart limitim sadece 2.000 TL ve kartı aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen bu yüksek tutardaki aidatın alınması beni ayrıca rahatsız etmiştir. Daha önceki yıllarda kart aidatı her seferinde iade edilirken, bu yıl herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutar tarafıma yüklenmiştir.

Kartı alırken yıllık kart aidatı ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğimde, sadece bu tutarın yarısını chip-para olarak verebileceklerini, ücreti hesabıma iade edemeyeceklerini söylediler. Yıllardır aynı kartı kullanan ve her sene aidat iadesi alan bir müşteri olmama rağmen, bu yıl iade yapılmamasını kabul etmiyorum.

Çalışmayan, aktif olarak kullanmadığım ancak açık duran kartımdan alınan 1.329,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin hiçbir kesinti yapılmadan tamamının kartıma/hesabıma nakit olarak iadesini talep ediyorum.