to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartıma toplam 700 TL chip-para tanımlandı. İlk etapta 300 TL yüklendiğine dair mesaj aldım, ardından 24.03.2026 tarihinde 400 TL daha tanımlandı. Ancak 16.03.2026 tarihinden itibaren bu chip-paraları hiçbir yerde kullanamadım. Pos cihazlarında sürekli “tanımlı chip puanı yoktur” uyarısı alıyorum.
Eskişehir’de Emek bölgesindeki Şok, Çağdaş ve A101 marketlerde, ayrıca Axess anlaşmalı pos cihazı olan farklı noktalarda defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldım. QR ile ödeme yaparak chip-paramı kullanmak istediğimde de hata veriyor, cüzdan uygulaması üzerinden denediğimde yine işlem gerçekleşmiyor. Yani bana sadece 2 günlük kullanım süresiyle tanımlanan chip-paralar, sistemsel hata nedeniyle hiç kullanılamadan kalıyor ve bu sürenin sonunda banka tarafından otomatik olarak iptal ediliyor.
Bu süreçte yaklaşık 7 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Hepsi chip-paranın tanımlı olduğunu, farklı yerlerde denememi söyleyip konuyu kapattı. Defalarca yer değiştirmeme rağmen sonuç değişmedi, buna rağmen banka kaynaklı bir hata nedeniyle kullanamadığım chip-paraların süresi dolunca iptal edilmesi müşteriyi mağdur eden ve rencide eden bir durumdur.
Akbank’ın, sistem hatası sebebiyle kullanamadığım ve kısa süreli tanımlandığı için otomatik iptal edilen toplam 700 TL’lik chip-parayı, süresi dolanlar dahil olmak üzere yeniden ve sorunsuz şekilde kullanılabilir olarak hesabıma yüklemesini, ayrıca bu mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Nisan ayında Akbank Axess kartı için internet üzerinden “Axess’e şimdi başvuran Akbanklılar, 6.000 TL’ye varan chip-para kazanıyor” kampanyasına başvurdum ve yeni kart başvurum onaylandı. Kartımı kullanmaya başladığım andan itibaren, kampanya şartlarını yerine getirerek 3.000 TL ve üzeri tutarda beş...
Akbank’tan Axess kredi kartı çıkardım ve “Axess’e şimdi başvuran Akbanklılar 10.000 TL’ye varan chip-para kazanıyor” kampanyasından yararlanmak için kart başvurumu yaptım. Kartım aynı akşam onaylandı ve cuma akşamı toplam 52.041 TL tutarında harcama gerçekleştirdim. Kampanya şartlarında her 3.500 TL...
Akbank Axess kredi kartıma banka tarafından iki ayrı kampanya kapsamında Chip Para yüklendiğini mobil uygulama üzerinden gördüm. Ancak bu chip paraların kullanım süresinin sadece 3 gün olduğunu bana hiçbir şekilde bildirmediler. Herhangi bir SMS, e-posta ya da net bir bilgilendirme almadım. 19.02.2...
Akbank Axess kredi kartımla Aralık ayında düzenlenen “1.000 TL alışverişe 500 TL chip-para” kampanyasına katıldım. Kampanya koşulundaki 1.000 TL’lik harcama şartını yerine getirdim ve 500 TL chip-para kazandım. Chip-para 19 Aralık tarihinde hesabıma yattı, önce dönem içi hareketlerde göründü, ben de...
Axess kredi kartıma ilk alışverişe özel 1000 TL çip-para tanımlanmış. Ancak bu konuda bana herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Sadece kredi kartı ekstresini incelerken tesadüfen bu tanımlamayı fark ettim. Daha sonra, çip-paranın hesabımdan kaybolduğunu gördüm ve hemen müşteri hizmetler...
Yorumlar