Akbank ATM’inde 37.200 TL Tutarının Hesaba Yansımaması Ve İade Talebi

07.11.2026 tarihinde saat 09:00-09:10 arasında Antalya Alanya 5m Migros içindeki Akbank ATM’sinden işlem yaparken 37.200 TL’lik tutarım hesabıma geçmedi ve tarafıma de iade edilmedi. İşlemi tamamlamama rağmen tutar ne hesabımda göründü ne de sonrasında bir iptal veya iade hareketi oluştu.

Durumu aynı gün Akbank müşteri hizmetlerine ilettim. İnceleme yaptıklarını, ancak sistemlerinde böyle bir işlem görünmediğini söyleyip iade talebimi reddettiler. Oysa işlem sırasında ATM’de sorun yaşadım ve bu tutar o günden beri ortada yok. Dört gündür param hesaba geçmedi ve mağduriyetim aynen devam ediyor.

TR33**************************52 IBAN numaralı hesabıma ait bu işlemin yeniden ve detaylı biçimde incelenmesini, ATM kayıtlarına bakılmasını ve 37.200 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini rica ederim.