ATM Tarafından Yutulan 6.600 TL’nin İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

Akbank ATM’sinde 25.09.2026 tarihinde 6.600 TL yatırma işlemi yaparken para ATM tarafından yutuldu ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında sistem hata verdi, ancak ATM parayı iade etmedi.

Olayın ardından hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle iletişime geçtim, ayrıca 23.08.2026 tarihli 6.600 TL tutarındaki işleme dair harcama itiraz formunu da doldurdum. Buna rağmen yaklaşık bir aydır mağduriyetim giderilmedi, tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve param hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

Uzun süredir çözülmeyen bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. ATM’nin yuttuğu 6.600 TL’nin çok acil şekilde tespit edilerek tarafıma iade edilmesini, sürecin daha fazla uzaması halinde gerekli mecralara başvurmak zorunda kalacağımı ve gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.