Akbank Artı Para Kampanyası Şartların Uygulanmaması Ve Açıklama Talebi

04.12.2025 tarihinde Akbank’ın Kadınlar Platformu üzerinden 20.000 TL tutarında, 0 faizli ve 3 taksitli Artı Para kampanyasına katıldım. Kampanyayı bir sonraki ay kullanabileceğim özellikle söylendi, ancak belirtilen zamanda bu limiti kullanamadım.

Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini defalarca, en az 5–6 kez aradım. Her görüşmede sadece inceleme talebi açıldı, fakat tarafıma ne net bir geri dönüş yapıldı ne de kampanya söz verildiği şekilde tanımlandı. Süreç boyunca hiçbir somut açıklama veya gerekçe iletilmedi.

Akbank’tan beklentim, kampanyanın şartlarda belirtildiği gibi tarafıma tanımlanması ve yaşanan aksaklıkla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır. Kocaeli İzmit’te ikamet eden bir müşteri olarak, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.