Akbank Ara Ödeme Engeli Ve Haksız Ceza Uygulaması

Akbank'dan 15.05.2025 tarihinde 2.5 Milyon konut kredisi çektim. 1. Ay taksitimi Haziran 15 de ödedim. 2. Ay ödemesi gelmeden yaklaşık 550 bin ara ödeme yapacaktım. Banka uzmanının yönlendirmesi ile 13.07.2025 de bankaya gittim. Ödeme işlemini yapmak istediğimi ilettim. Ancak ödeme sistemi güya hata vererek ara ödeme yapmama izin vermedi. Sırf bu yüzden 2. Ay da yüksek faizle normal ödeme yaptım hem de ara ödeme yaparsam ödemelerimin 16 sına kaydırılacağı hem de 1 günlük kaydırma nedeniyle ceza ödemem gerektiği iletildi. Özetle hem ara ödeme yapmamı hem ara ödeme cezası ödememi hem de 1 günlük öteleme cezası yapmam ortaya çıktı. Banka resmen insanları yasal olmayan yollarla para ekstra alıyor. Sistemsel bir hata olduğuna inanmamakla birlikte eğer varsa da bir problem yüzünden doğan rakamı müşteriye ödetilmesi tam bir usulsüzlük. Bir an önce yasal mevzuata göre ara ödememin alınması kesilen haksız faizlerin geri ödenmesini talep ediyorum. Süreç bu şekilde devam ederse bankayı hem Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim hem de dava edeceğim.