Akbank Amasya Şubesinde Teminat Mektubu Sürecinde Yanıltıcı İletişim Ve Zaman Kaybı

KOSGEB tarafından talep edilen teminat mektubu için Akbank Amasya şubesine başvuruda bulunduk. Süreç boyunca bireysel hesaplarımız ticari hesaba çevrildi, teminat mektubu limiti tanımlandı ve gerekli komisyon tutarları oluşturuldu. Tüm işlemler sanki olumlu ilerliyormuş gibi bir izlenim verildi.

Geçen hafta ertesi gün tekrar imza için şubeye çağrıldım ve işimi gücümü bırakıp yeniden bankaya gittim. Ancak gün sonunda tarafıma ulaşılıp teminat mektubunun verilmeyeceği söylendi. Başta net bir şekilde ifade edilebilecek bir durum için insanların zamanının alınması ve bu şekilde gereksiz yere uğraştırılması benim açımdan kabul edilemez olmuştur.

Hem maddi hem manevi olarak ciddi bir vakit kaybı yaşattıkları gibi, süreç boyunca yapılan işlemler ve verilen izlenim tamamen hayal kırıklığına neden olmuştur. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bankadaki bireysel ve ticari hesaplarımı, kredi kartlarımı ve otomatik ödeme talimatlarımı kapattırma kararı aldım.

Bu yazıyı bankadan bir beklentim olduğu için değil, benzer işlem yapacak kişilerin süreç hakkında bilgi sahibi olması adına paylaşıyorum.