to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta bulunan bireysel vadesiz hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan yaklaşık 1 hafta önce kapatıldı. Hesabımın kapatıldığını şubeye gittiğimde öğrendim, bana sadece bankanın benimle çalışmak istemediği söylendi. Üstelik hesabım kapatılmadan kısa bir süre önce tarafıma kredi kartı tanımlanmışken böyle bir karar alınması daha da kafa karıştırıcı olmuştur.
Şube çalışanları bu karar ile ilgili tarafıma hiçbir yazılı gerekçe ya da resmi belge vermedi. Telefon bankacılığı ve müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için detaylı bilgi alamadım. Hesabımda para ya da otomatik ödeme talimatı bulunmamasına rağmen, neden böyle bir işlem yapıldığı tarafıma açıklanmadı.
Akbank’ın, hesabımı neden kapattığına ilişkin açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yaparak hesabımı yeniden açmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Akbank’taki hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı ve hesabımda bulunan parama ulaşamıyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve paramı almak için toplam 5 farklı Akbank şubesine gittim, ancak hiçbir şube bilgi vermedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fak...
Akbank’ta bulunan banka hesabım yaklaşık 1–2 ay önce genel müdürlük tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Tarafıma ne yazılı ne de sözlü bir açıklama yapılmadı, gerekçeyi hâlâ bilmiyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank şubesine gidip görüştüm ancak orada da hesabın neden kapatıldı...
Akbank’ta bulunan vadesiz mevduat hesabımı kapatmak için yaklaşık 2,5–3 ay önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında hesabımın en geç 1 hafta içinde kapatılacağı söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı. Hesabıma bağlı herhangi bir kredi kartı, otomatik öd...
Akbank’ta bulunan bireysel vadesiz tl hesabım aylardır hiçbir gerekçe tarafıma açık ve net şekilde iletilmeden kapatıldı. Hesabıma dışarıdan para girişi olmadığı halde internet bankacılığına giriş yaptığımda, kartlarımın limiti olmasına rağmen hem hesap kartımı hem de kredi kartımı kullanamıyorum. V...
Akbank’ta bulunan hesaplarım ve kredi kartımda hiçbir borcum olmamasına rağmen, yaklaşık 1 yılı aşkın süredir tüm hesaplarıma bloke konuldu ve kapatıldı. Bu nedenle mobil bankacılığa dahi giriş yapamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sürekl...
Yorumlar