Açıklamasız Kesilen Ücretin İadesini Talep Ediyorum

02.10.2025 tarihinde Akbank Gaziantep Değirmiçem Şubesi'ndeki vadesiz hesabımdan “obs ihtarname” adı altında, müşteri numaramın sonu 0809 69 olan hesabımdan toplamda 332 TL tutarında 3 ayrı ücret kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir dava, yasal takip veya benzeri bir durumum olmamasına rağmen, bu ücretin neden kesildiğine dair müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sadece şubeye gidip harcama itirazı yapmam gerektiği söylendi ve kesintinin sebebiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılamadı.

Şubeye gitmeye vaktim olmadığı için, bu ücretlerin neden ve hangi gerekçeyle kesildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve haksız yere kesildiğini düşündüğüm toplam 332 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında hızlı bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.