to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 8.890 TL Kart İşlemi Ve İptal Talebi
16 Ocak 2026 günü saat 07.20 civarında Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 8.890 TL tutarında bir çekim yapıldı. İşlem hareketlerime baktığımda bu harcama yurt dışı ulaşım ve seyahat harcaması olarak görünüyor. O saatte böyle bir harcamam kesinlikle yok, kartımı fiziksel olarak da kimseyle paylaşmadım.
SMS geldikten hemen sonra Akbank’ı arayarak kartımı iptal ettirdim ve şikayet formu oluşturuldu. Tarafıma 8050241925 numaralı harcama itirazı kaydı verildi ve incelemede olduğu söylendi. Ancak benim onayım, şifrem ya da onay kodum olmadan bu işlemin nasıl yapılabildiğini ve güvenlik açığının nereden kaynaklandığını bilmek istiyorum.
Bu izinsiz işlem nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Söz konusu 8.890 TL’lik harcamanın kesin olarak iptal edilmesini, tarafıma hiçbir şekilde ekstre yansıtılmamasını ve kart güvenliği ile ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu işlem borç olarak yansıtılır veya sorumluluğu bana yüklenmeye çalışılırsa, Akbank’a karşı tazminat davası dahil tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
16.01.2026 tarihinde saat 07.20 civarında Akbank kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan tek seferde 8.890 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Bu işlem için tarafıma herhangi bir onay kodu veya öncesinde bilgilendirme mesajı gelmemiş, yalnızca işlem gerçekleştikten sonra hesabımdan bu tutarda para çekildiğine dair bir SMS almış bulunmaktayım. İşleme konu olan kartın son 4 hanesi 5419’dur. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım, kredi kartım hemen iptal edildi ve tarafıma bir şikayet formu oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak bu süreçte henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. İznim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin acilen incelenmesini, 8.890 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Akbank’a karşı dava açacağımı belirtmek isterim.
