18.000 TL Askıda Kalan İşlem Ve Faiz Kesintisi İçin Acil Talep

Akbank pos üye iş yeri numaram 6786223 üzerinden 14.09.2026 tarihinde 18.000 TL tutarında satış işlemi gerçekleştirdim. Normalde gün sonu alındıktan sonra hesabıma yatması gereken tutar 4 gündür yatmadı, para bankada “askıda” görünüyor.

Sorunla ilgili olarak her gün defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk iki gün boyunca bunun bir “parametre sorunu” olduğu söylendi, defalarca parametre güncellemesi yaptık, tekrar işlem yapmam istendi, buna rağmen para yine yatmadı. Ardından defalarca gün sonu almam istendi, onları da yaptım fakat sorun çözülmedi. Son olarak tarafıma 5 gün beklemem gerektiği, bu sürenin sonunda tutarın yatacağı iletildi.

Benim dışımda gelişen bir teknik sorun yüzünden 4 gündür KMH hesabımdan faiz işliyor ve faiz ödüyorum. İşlemi düzgün yapmama rağmen param hesaba geçmediği için mağdur ediliyorum.

Askıda bekleyen 18.000 TL tutarının derhal hesabıma aktarılmasını ve bu gecikme nedeniyle KMH hesabıma işleyen faizlerin tamamının iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.