Akbank ATM’de 12.000 TL Eksik Yatırma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Akbank ATM’si üzerinden 30 Temmuz 2026 tarihinde para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 47.000 TL yatırmama rağmen hesabıma yalnızca 35.000 TL geçti, 12.000 TL tutar hesabıma yansıtılmadı ve param adeta ATM’de sıkışmış gibi kaldı.

Yaşadığım bu eksik yatırma sorunu nedeniyle ödemelerim gecikti ve ciddi şekilde mağdur oldum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Üstelik kalan tutar için de ben aramasam hiçbir işlem yapılmayacak izlenimi verildi, bu durum bir banka için kabul edilebilir değildir.

Hem eksik yatırılan 12.000 TL tutarın derhal hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını hem de bu süreçte ödemelerimin gecikmesine sebep olduğunuz için tazminata düşen tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.