to read complaints and reviews, or file yours.4000 TL İade İşlemi Yansımıyor, 200 TL Faiz İptali Talebi
Akbank Axess Troy kredi kartımla 27 Mayıs 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden toplam 4 işlem için taksitlendirme talep ettim. Banka taksitlendirme işlemlerini yaptı ancak bu işlemlerden birine ait yaklaşık 4.000 TL’lik iade tutarını hesabıma yansıtmadı.
Konuyla ilgili defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt alındığı söylendi fakat 12 günü aşkın süredir tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu süreçte ilgili işleme faiz de yansıtıldı ve yaklaşık 200 TL civarında bir ekstra maliyete katlanmak zorunda kaldım. Talebime ait kayıt numaram 8050960411’dir.
Hem 4.000 TL tutarındaki iadenin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını hem de bu gecikme nedeniyle yansıtılan yaklaşık 200 TL faiz tutarının iptal edilerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
