
zorlu
Gündemdeki Şikayetler
Boyner'de Görülen İndirim Fiyatı Sepette Uygulanmadı

4 Ocak 2026 tarihinde Boyner internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden EMU marka bir bot almak istedim. Ürünün kendi satış fiyatı 6.399 TL, sayfada indirimli fiyat olarak 2.898,50 TL gösteriliyor. Ancak ürünü sepete eklediğimde sepetteki fiyat 5.439 TL olarak görünüyor ve sayfada belirtilen yakl...
Kısa Sürede Tabanı Açılan Ayıplı Skechers Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebi

Ankara Ankamall Boyner mağazasından 21.12.2025 tarihinde Skechers marka, barkod/kod bilgisi 8683030791951 olan ayakkabıyı 4.999,99 TL bedelle satın aldım. Ayakkabı kız kardeşim tarafından sadece 4–5 gün, tamamen normal kullanımda giyildi. Sadece arabayla okula gidip gelirken kullanıldı, arazi, yağmu...
İPhone 15 Şebeke Sorunu İçin Tekrarlanan Servis Ziyareti Ve Çözüm Talebi
İPhone 15 cihazımda yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle Ouno teknik servise iki kez başvurmak zorunda kaldım. İlk olarak 17.10.2025 tarihinde, ardından sorun düzelmeyince 11.11.2025 tarihinde tekrar servise gönderdim. Her iki işlem için de IST04-OU-5491424 numaralı kayıt üzerinden işlem yapıldı. Ciha...
Kış Ayı Mavi Mont Hızla Kirleniyor Ve Terletiyor

Maviden mont aldım 2024 de her giyimde kirleniyor fatura numarasını da aldım. Her giyindiğimde yıkamak zorunda kalıyorum. Çabuk terletiyor çabuk kirleniyor mağazaya götüreceğim. Kış ayında ilk defa bir montta böyle bir şey görüyorum. Artık bu işin çözülmesini istiyorum.
Apple Zorlu Center'da Ekran Değişimi Sırasında İzin Almadan Format Atılması Ve Veri Kaybı

30 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Zincirlikuyu Zorlu Center’daki Apple Genius Desk bölümüne, MacBook M4 Max Pro cihazımın ekran kırılması nedeniyle başvurdum. Ekran değişimi için ücret karşılığında onay verdim ve bu işlem sırasında bana, veri kaybı durumunda sorumluluğun bana ait olduğuna dair bir k...
Nike Trail Ayakkabılarda İlk Kullanımdan Sonra Çıkan Ses Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği

Nike markasına ait Viaport’taki Nike mağazasından 31 Temmuz 2025 tarihinde iki çift Nike Trail model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıların ikisi de henüz çok az kullanılmış olmasına rağmen ilk kullanımlardan sonra tabanlarından ciddi şekilde ses gelmeye başladı. Yaklaşık 5 ayda en fazla 5 kere giyildi...
Mango Online’da Kargo Bilgilendirmesi Yok, Siparişler Gecikti

Mango Online üzerinden 20.12.2025 ve 22.12.2025 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen Hepsijet’ten herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme almadım. Si...
Watsons Siparişimin Uzun Süre Gecikmesi Ve İadesinin Yapılmaması

Watsons’un online mağazasından 22.11.2025 tarihinde 0308869327 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Çorum şubesini seçtim. Siparişimin m...
Media Markt’ta Tefal Çay Makinesi Fiyat Farkı İçin İade Talebi

06.12.2025 tarihinde Antalya Terracity AVM’deki Media Markt mağazasından Tefal XL çay makinesini 6.299 TL ödeyerek satın aldım. Bugün Banio mağazasında aynı ürünü 4.770 TL fiyatla görünce aradaki yüksek fark beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi anlamda rahatsız etti. Aynı ürün için bu kadar kı...
Mavi Montumdaki Dikiş Sorunu Ve Mağazanın İade Reddi
Yaklaşık 2,5 ay önce Mavi’den 3.500 TL ödeyerek satın aldığım Mavi Jeans montun kol kısmındaki dikişlerde açılma meydana geldi. Montu yalnızca 2–3 kez...
Starbucks Şişhane Şubesinde Çikolata Tadında Olmayan Sıcak Çikolata Ve İade Talebi
Bugün Starbucks Şişhane şubesinden iki adet sıcak çikolata aldım ve toplam 480 TL ödememi kartla yaptım. İlk getirilen içecek, sıcak çikolatayla uzaktan yakından alakası olmayan, neredeyse sadece ısıtılmış süte benzeyen bir içecekti. Durumu söyleyince değiştirdiler ancak değişen hiçbir şey olmadı, y...
Ayakkabının 20 Gün İçinde Yırtılması Ve Açıklamasız Red Kararı

11.10.2025 tarihinde çocuğum için Asics Gel-Kayano 32 model spor ayakkabısını Zorlu AVM mağazasından satın aldım. Yaklaşık 20 günlük kullanımın ardından ayak baş parmaklarının üstüne denk gelen kısımlarda kumaşta yırtılma ve delikler oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak, ödediğ...
Boyner Bot Reyonunda Etiket Yokluğu Müşteriyi Zaman Kaybına Sürükledi

4 Ocak 2026 Pazar günü Kentpark Boyner mağazasının bot reyonunda yaşadığım etiket sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Satın almak istediğim botların yer aldığı reyonda hiçbir üründe fiyat etiketi bulunmamaktaydı ve bu nedenle ilgilendiğim her ürün için tek tek personele sormak zorunda kaldım. Ka...
Turkcell’den Alınan İPhone 17 Pro Max’ın Renk Atması Ve Geri Ödeme İsteği

19.10.2025 tarihinde Turkcell İstanbul Osmanbey mağazasından 140.499 TL ödeyerek satın aldığım turuncu renk iPhone 17 Pro Max cihazını kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 3 gündür cihazın kasasında renk atması sorunları yaşamaya başladım. Cihazın kasasında oluşan bu renk atması yeni...
Vodafone Pay Gain Kampanyasında 1 Ay Bedava Sözüne Rağmen 249 TL Ücret Kesildi

Vodafone Pay üzerinden Gain dijital platformunun “1 ay bedava” kampanyasına katıldım. Kampanya gereği ilk ay ücret ödemeyeceğimi, faturama yansısa bile daha sonra iade edileceğini düşünerek işlemi onayladım. Fakat faturamda tutar Payguru adıyla göründü ve 249 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu konu...
Zara’da Online Sipariş Tesliminde Uzun Bekleme Ve Kirli Ürün Sorunu

4 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim t-shirt siparişimi Zara İzmir İstinyePark mağazasından teslim almak için gittiğimde yaklaşık 1 saat boyunca gereksiz yere bekletildim. Mağazaya gittiğimde siparişimin 15 dakika içinde geleceği söylendi, ancak ürün ancak 1 saat sonra -2. Kat...
Kaşesiz Evrak Ve Yazıcı Eksikliği Nedeniyle Cezaevi Belgelerinde Gecikme Riski

Vodafone hattımın bana ait olduğuna dair cezaevi için gereken hat dökümü ve hattın adıma kayıtlı olduğuna dair yazıyı almak üzere bugün İstanbul Küçükçekmece Arena Park’taki Vodafone ana bayisine gittim. Ancak ne çıktı alabildim ne de evraklara kaşe basılabildi, çünkü şubedeki kaşenin başka bir bayi...
Blue Night Parfüm Stok Dışı Sorunu Müşteri Güvenini Zedeliyor
Uzun süredir Mavi’nin Blue Night parfümünü kullanan bir müşteriyim ve maalesef bu ürünle ilgili sürekli stok sorunu yaşıyorum. Parfümüm her bittiğinde aynı problemle karşılaşıyorum; ürün ya tamamen tükenmiş oluyor ya da üretiminin durduğu söyleniyor, bir süre sonra tekrar satışa çıkıyor. Bu nedenle ...
Penti Mağaza Personelinin Hakaret Ve Saygısız Davranışı

04.01.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Menemen Novada Outlet Penti mağazasına elimde faturamla ürün değişimi için gittim. Değişim talebim olmasına ve faturamı göstermeme rağmen görevli, değişimi yapmamak için mantıksız ve alakasız bahaneler öne sürdü. Süreç boyunca son derece saygısız bir tavır s...
Yüksek Faturalar İçin Uygun Tarife Değişikliği Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda Red'li 25 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır faturam 600 TL’nin altına düşmüyor. Sürekli bu kadar yüksek fatura ödemekten sıkıldım ve bu durum beni maddi olarak zorlamaya başladı. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini arayıp detaylı bir inceleme talep...
Boyner Defolu Ayakkabı, İade Reddi Ve Mahkeme Tehdidi

Boyner online mağazadan 10 Kasım Pazartesi günü fabrika marka NOVA-BOHER model bir ayakkabı satın aldık. Ayakkabı sadece 1 gün giyilebildi, ön kısmı ayağı ciddi şekilde vurup acıtma ve yara yaptığı için bir daha hiç kullanılamadı ve kenarda durmak zorunda kaldı. Üründe bariz bir kalıpsal problem old...
Yeni Hat İptalinde 1000 TL Cayma Bedeli Mağdur Ediyor

30 Ocak’ta Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım. Ertesi gün hattı iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, 18 TL ücrete ek olarak 1000 TL cayma bedeli çıkardılar. Dün aldığım bir hattı ertesi gün iptal etmek istediğimde toplam 1018 TL ücretle karşılaşmamı kabul edilebilir bulmuyorum ve...
Media Markt Kasko Servisinde Uzun Süreli Tamir Bekleyişi Ve Bilgi Eksikliği

Media Markt Optimum Gaziemir şubesinden Oppo Reno 11 fs model bir telefon satın aldım ve aynı zamanda kasko yaptırdım. Yaklaşık iki ay sonra telefon balkondan düştü ve hasar oluştu. Bunun üzerine kaskoyu aradım, ilgili firmaya gittim ve benden istenen tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim. Telefon...













Son Şikayetler