İPhone 15 Şebeke Sorunu İçin Tekrarlanan Servis Ziyareti Ve Çözüm Talebi

İPhone 15 cihazımda yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle Ouno teknik servise iki kez başvurmak zorunda kaldım. İlk olarak 17.10.2025 tarihinde, ardından sorun düzelmeyince 11.11.2025 tarihinde tekrar servise gönderdim. Her iki işlem için de IST04-OU-5491424 numaralı kayıt üzerinden işlem yapıldı.

Cihazım her servisten gelişinde “güncelleme yapıldığı, testler sonucunda herhangi bir arıza görülmediği” şeklinde bilgi verildi ve tarafıma WhatsApp üzerinden sadece bu yönde dönüş yapıldı. Ancak telefon elime her gelişinde şebeke problemi aynen devam etti, hiçbir düzelme olmadı.

İki kez servise gitmesine ve test yapıldığı söylenmesine rağmen şebeke sorunu çözülemediği için, cihazımın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi adına ücret iadesi ya da cihazın sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.