to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan saat 18:00 civarında Trendyol GO üzerinden kralsos Döner’den yemek siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan birkaç dakika sonra restoran tarafından arandım ve uygulamada ücretsiz teslimat yazmasına rağmen, belirtilen adrese getirmeleri için elden 100 TL ekstra ücret talep ettiler. Bu ücreti neden talep ettiklerini sorduğumda net bir cevap alamadım, sadece istersem siparişi iptal edebileceklerini söylediler.
Ardından Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda, bu ek ödemeyi yapmamam gerektiği söylendi. Ancak yaşça küçük olduğum için kendimi baskı altında hissettim, sert bir tavırla karşılaştım ve kurye geldiğinde bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Telefonda 100 TL denmesine rağmen kapıda 70 TL talep edildi, yani tutar konusunda da tutarsızlık yaşandı. Trendyol üzerinden ödediğim 320 TL dışında, kurye tarafından elden alınan bu 70 TL tamamen sürpriz ve önceden belirtilmemiş bir ücret oldu.
Teslimat ücretinin uygulamada açık ve net bir şekilde yazmaması, sonradan telefonla baskı altında ekstra para istenmesi ve bunun elden tahsil edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Trendyol GO üzerinden verdiğim bu siparişe ilişkin olarak, kurye tarafından benden elden alınan 70 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
27 Mart 2026 tarihinde saat 17.39’da Trendyol GO üzerinden Figen Pastaneleri’nden yaklaşık 680 TL tutarında tatlı siparişi verdim. Ödeme sırasında “bakiye yetersiz” uyarısı aldığım için siparişin başarısız olduğunu düşündüm; ancak sonrasında siparişin aslında başarılı bir şekilde oluşturulduğunu ve ...
Bugün Trendyol Go uygulaması üzerinden Maxtat Döner Pide Lahmacun Çobançeşme'den yemek siparişi verdim (#10476604784). Adresim doğru olmasına rağmen, uygulamada konum yanlış gösterildiği için siparişim iptal edildi ve tarafıma para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. A...
05 Ocak saat 17.50 civarında Trendyol GO üzerinden yaklaşık 876 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Buna rağmen siparişim uzun süre boyunca teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlanarak siparişimin hala teslim edilmediğini, ne zaman iptal edebileceğimizi sordum. Bana 8 dakika daha bekledikten sonra ...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 23.02’de Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 10534637693’tür. Sipariş vermek istediğim adresime uygulamada teslimat var olarak görünüyordu. Siparişimi tamamlayıp ödemeyi yaptıktan yaklaşık 3 dakika sonra aranarak, aslında adresime teslimat yapıla...
23 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden Burger King Afyon Dinar Otogar şubesinden sipariş verdim. Sipariş no: 10451345196. Siparişim belirtilen teslimat süresinde gelmedi ve yaklaşık 2 saat boyunca bekledim. Sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak banka kartımla ödediğim ücretin iadesi...
Yorumlar